Shipping Policy

Última actualización: 20 de junio de 2026

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Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:

• Envíos nacionales: 2 a 7 días laborables.
• Envíos internacionales: 7 a 15 días laborables, dependiendo del país y de los trámites aduaneros.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.

Gastos de envío

Los costes de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega, pueden producirse retrasos debido a condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, aduanas o circunstancias imprevistas.

Artículos dañados o perdidos

Si su pedido llega dañado o considera que se ha perdido durante el transporte, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarle a resolver la incidencia.