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Última actualización: 20 de junio de 2026

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Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben devolverse sin usar, en su estado original y con su embalaje original.

Productos no elegibles

Por motivos de higiene, los pendientes (earrings) no pueden devolverse ni cambiarse, salvo que lleguen defectuosos o dañados.

Productos dañados o incorrectos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la entrega, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. En caso de aprobación, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo necesario para que el reembolso aparezca en su cuenta dependerá de su entidad bancaria o proveedor de pagos.

Gastos de devolución

Salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error, los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente.

Cambios

Si desea cambiar un producto por otro modelo o diseño, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para conocer la disponibilidad y el procedimiento correspondiente.